W dzisiejszych czasach zakupy online są coraz bardziej popularne. Jednak czasami zdarza się, że zamówione produkty nie spełniają naszych oczekiwań. Na szczęście, Reserved oferuje możliwość zwrotu towaru w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. W tym artykule omówimy różne opcje zwrotu towaru zakupionego w sklepie online Reserved. Dzięki temu będziesz wiedzieć, jak skorzystać z tej funkcjonalności.
1. Zwrot w salonie Reserved
Reserved zwroty w sklepie online Reserved? Masz możliwość skorzystania z opcji zwrotu w salonie. Wystarczy odwiedzić dowolny salon Reserved (z wyjątkiem sklepów outletowych), zabrać ze sobą zwracane produkty oraz fakturę, która jest dostępna na Twoim Koncie lub w Historii Zamówień w Twojej aplikacji mobilnej. Pracownik salonu przyjmie zwrot i przekaże go dalej do realizacji.
Pamiętaj, że nie musisz brać ze sobą oryginalnego kartonu, w którym dostarczono zamówienie. To ułatwia proces zwrotu, zwłaszcza jeśli nie masz już opakowania. Jeśli zdarzyło Ci się zakupić produkt z działu Reserved Home, pamiętaj, że tego typu produkty nie mogą być zwracane w sklepach stacjonarnych.
2. Zwrot przez paczkomaty InPost
Kolejną opcją jest skorzystanie z paczkomatów InPost. Aby skorzystać z tej usługi, zaloguj się na swoje konto w panelu klienta Reserved. Wyszukaj szczegóły zamówienia, które chcesz zwrócić, i kliknij przycisk „Zwrot”. Następnie wybierz opcję „Zwrot przez paczkomat” i wypełnij formularz zwrotu.
Po wypełnieniu formularza otrzymasz kod zwrotu, który będzie niezbędny do nadania paczki w paczkomacie InPost. Ten kod jest ważny przez 14 dni. Kod zostanie również przesłany do Ciebie drogą mailową oraz wiadomością SMS od InPost.
Przygotuj paczkę, dołączając fakturę (możesz ją pobrać z panelu klienta) lub kartkę z ręcznie odnotowanym numerem zamówienia. Jeśli paczkę zwracasz w oryginalnym opakowaniu Reserved, pamiętaj o usunięciu starej etykiety adresowej i umieszczeniu widocznego miejsca na paczce z otrzymanym kodem zwrotu.
Następnie udaj się do najbliższego Paczkomatu InPost i nadaj paczkę, używając kodu zwrotu. To proste i wygodne rozwiązanie, które pozwala na zwrot towaru bez konieczności odwiedzania sklepu stacjonarnego.
3. Zwrot na własny koszt
Jeśli nie chcesz skorzystać z opcji zwrotu w salonie ani przez paczkomaty InPost, istnieje również możliwość wysłania paczki na własny koszt na adres:
LPP S.A. RESERVED Panattoni Park Tricity South II Będzieszyn 103 83-000 Będzieszyn
Podczas wysyłki pamiętaj o podaniu numeru zamówienia oraz upewnij się, że nie wybierasz płatności za pobraniem, ponieważ Reserved nie odbiera przesyłek tego typu.
Zwrot przy wyborze płatności PayPo/Klarna
Jeśli dokonałeś płatności za zamówienie przy użyciu PayPo lub Klarna, możesz skorzystać z opcji zwrotu w ciągu 30 dni. W jaki sposób? Odsyłając przesyłkę do E-sklepu Reserved. PayPo/Klarna nie wyklucza możliwości dokonania zwrotu w sklepach stacjonarnych.W ciągu kilku dni po przyjęciu przez nas zwrotu otrzymasz zwrot należności za produkt/-y w taki sposób, jak za nie zapłacono (na konto bankowe lub na kartę).
