Renee zwroty to proces, który jest łatwy do zrozumienia i wykonania. Procedura zwrotu jest prosta, bez zbędnych formalności i niskich kosztów. W tym artykule przejdziemy przez cały proces krok po kroku.
Kryteria zwrotu
Produkty, które chcesz zwrócić, muszą być nieużywane i w oryginalnym opakowaniu. Należy zachować wszystkie etykiety i zabezpieczenia. Zwracane towary są sprawdzane przez obsługę sklepu Renee pod kątem spełnienia tych kryteriów.
Uwaga: Jeśli produkty nie spełniają tych kryteriów, zwrot może zostać odrzucony.
Możesz przymierzyć odzież i obuwie, ale musisz to robić ostrożnie. Ubrania z plamami nie mogą być zwrócone, więc uważaj na makijaż.
Metody zwrotu
Możliwe są dwa sposoby zwrotu: tradycyjny i online. Online to szybszy i wygodniejszy sposób. Wymaga jedynie wypełnienia krótkiego formularza.
Zwrot online
-
Zaloguj się do panelu klienta i wybierz produkty, które chcesz zwrócić. Możesz również podać powody zwrotu.
-
Jeżeli wypełniłeś formularz online, nie musisz dołączać go do przesyłki zwrotnej.
Podpowiedź: Jeśli wybierasz zwrot tradycyjny, musisz dołączyć wydrukowany formularz zwrotu do przesyłki.
Zwrot tradycyjny
-
Produkty można zwrócić w oryginalnym opakowaniu, jeśli jest ono w dobrym stanie.
-
Klient jest odpowiedzialny za odpowiednie zabezpieczenie przesyłki. Towary źle zapakowane mogą ulec uszkodzeniu w transporcie.
-
Następnie musisz wybrać sposób wysyłki. Możesz wybrać dowolny sposób, który jest dla Ciebie najwygodniejszy.
Uwaga: Renee nie pokrywa kosztów zwrotu. Pamiętaj, aby porównać różne opcje wysyłki, aby znaleźć najtańszą.
Wygodne Zwroty
Zwrot ze sklepu internetowego Renee można też nadać za pomocą rozwiązania Wygodne Zwroty: https://wygodnezwroty.pl/renee
Zwrot pieniędzy
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwrotu przez Renee. Pieniądze będą przelane na konto, z którego została zrobiona pierwotna płatność. Jeśli zamówienie zostało opłacone za pobraniem, musisz podać numer konta bankowego.
Podpowiedź: Upewnij się, że Twój numer konta bankowego jest poprawny, aby przyspieszyć proces zwrotu pieniędzy.
Podsumowanie
Zwroty Renee są proste i łatwe do wykonania. Pamiętaj tylko, aby zwracane produkty były w oryginalnym opakowaniu i były nieużywane. Pamiętaj, że jesteś odpowiedzialny za opłacenie kosztów zwrotu i odpowiednie zabezpieczenie przesyłki. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu przez sklep.
